Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Gobet

01 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với Gobet – nền tảng cá cược và xổ số trực tuyến tại địa chỉ gobet.guru. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng") và Gobet ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng dịch vụ của Gobet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nội dung, tính năng trên nền tảng.

Khi bạn nhấn "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận trên nền tảng Gobet, điều đó có nghĩa bạn đã chấp nhận ràng buộc pháp lý theo Điều khoản này. Quy định áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký mới lẫn người dùng đã có tài khoản từ trước.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có đủ thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và chấp nhận các Điều khoản này nhân danh tổ chức đó. Gobet có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

02 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ Gobet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Gobet áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trong quy trình KYC và có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh bất cứ lúc nào.
• Cư trú hợp lệ: Bạn đang sinh sống và truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam, hoặc từ các khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ khỏi dịch vụ cờ bạc – dù do bản thân đăng ký hay do Gobet áp dụng theo quyết định của cơ quan quản lý.
• Không phải nhân viên Gobet: Nhân viên, cộng tác viên, người thân trực tiếp của nhân viên Gobet không được tạo tài khoản chơi thực tế trên nền tảng.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng Gobet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi, tăng hạn mức cược hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo là căn cứ để Gobet chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho Gobet về việc bị truy cập trái phép. Gobet khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Gobet.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Cập nhật ngay thông tin liên hệ khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Báo cáo ngay cho Gobet nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua email support@gobet.guru.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Gobet chỉ xử lý giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Gobet không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hay bất kỳ tiền điện tử nào.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Lệnh nạp được xử lý trong dưới 60 giây sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Gobet – giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Gobet không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Rút tiền hoàn toàn miễn phí – Gobet không thu phí xử lý.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–15 phút. Một số trường hợp có thể mất tới 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• Trước khi rút lần đầu, bạn phải hoàn tất xác minh tài khoản (KYC) bằng cách cung cấp CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn.

05 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên Gobet được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Bạn không thể hủy hoặc sửa đổi cược đã được xác nhận, ngoại trừ trường hợp Gobet chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai.

• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, không phụ thuộc vào biến động sau đó.
• Hạn mức cược: Mỗi loại trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị rõ trong giao diện đặt cược.
• Lỗi hệ thống: Nếu cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hoặc kết quả sai, Gobet có quyền hủy cược và hoàn tiền gốc.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp kết quả trận đấu bị hủy hoặc hoãn, Gobet sẽ xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao được công bố trong phần Quy tắc trò chơi.
• Kết quả xổ số: Gobet căn cứ theo kết quả chính thức được công bố bởi Công ty Xổ số Điện toán Việt Nam (Vietlott) và các công ty xổ số kiến thiết địa phương.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

Gobet cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi định kỳ cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên Gobet bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – bạn phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu cụ thể trong từng chương trình.
• Gobet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Cố tình lạm dụng khuyến mãi (sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đảm bảo thắng, v.v.) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Gobet có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

07 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Gobet tin rằng cờ bạc và xổ số chỉ có ý nghĩa khi được tham gia với tinh thần giải trí lành mạnh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và có trách nhiệm. Bạn có quyền và được khuyến khích sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một phiên chơi để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Bạn có thể tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở về thời gian và số tiền đã dùng trong mỗi phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của Gobet để biết thêm nguồn tài nguyên hỗ trợ.

08 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng Gobet và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Gobet để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống Gobet.
• Đặt cược mang tính chất dàn xếp (match-fixing) hoặc gian lận kết quả thể thao.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản Gobet cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quy trình KYC hoặc xác minh tài chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Gobet.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Gobet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hay sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.

Gobet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá nhân trong quá trình đặt cược – đây là rủi ro người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì có thông báo trước, sự cố nhà mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo Gobet.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà Gobet có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Gobet không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản Gobet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@gobet.guru. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả cho bạn theo phương thức đã đăng ký.

Gobet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Bị phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng và số dư bằng 0.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Gobet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Gobet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại gobet.guru/terms-conditions với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ Gobet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ theo các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

• Email: support@gobet.guru
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Gobet – phản hồi dưới 2 phút, 24/7.
• Hotline: Đường dây hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.

Gobet ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thân thiện. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động của Gobet. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng theo giấy phép cấp cho Gobet.